El Director Gerente, como máximo responsable del aseguramiento de la calidad y de la gestión ambiental, asume el compromiso y liderazgo para la implantación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Actoplán. Ingeniería, Proyectos y Obras. Además, se hace participe de la creciente preocupación social por la protección y conservación del medio ambiente. Por ello, declara su compromiso de:

Cumplir todos los requisitos establecidos en el Sistema de Gestión, la legislación aplicable a la empresa, tanto general como ambiental, y los que Actoplán. Ingeniería, Proyectos y Obras suscriba de forma voluntaria. Mejorar la eficacia continua del Sistema de Gestión.

Para ello se establecen los siguientes OBJETIVOS GENERALES de la organización:

• Lograr la plena satisfacción de las necesidades del cliente tanto explícitas como implícitas, mediante un trato personalizado y una atención continua en un proceso de colaboración durante las actividades.
• Establecer los métodos necesarios para prevenir, reducir y eliminar, siempre que sea posible, los impactos ambientales de sus actividades.
• La mejora continua en el desempeño de los procesos y la idoneidad de los servicios prestados por Actoplán.
• Promover la utilización sostenible de los recursos que se emplean en Actoplán
• Minimizar la generación de residuos y en cualquier caso promover su posterior reutilización, reciclaje y valorización previniendo así la contaminación.
• Proveer todos los recursos necesarios para garantizar un óptimo ambiente de trabajo en las instalaciones, de forma que las condiciones de seguridad, salud, y confort.
• Promover la comunicación y la cooperación entre el personal de Actoplán, fomentando la generación de sugerencias y propuestas de mejora.
• Promover la cooperación con los proveedores y colaboradores de Actoplán con el objeto de establecer acuerdos beneficiosos para ambos.

El Director Gerente Madrid, a 15 de noviembre de 2006